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常见问题
  • 为什么收到不到短信验证码?

  • 为什么收不到验证邮件?

  • 骑行数据有误差?

  • 1. 手机短信收件箱过满或手机内存不足,需清空后重启手机。

    2. 手机信号差,请确认手机信号良好。

    3. 接收短信时手机为关机状态。

    4. 手机号码可能为海外号码,暂不支持海外国家手机号码接收验证码。

    5. 手机号码可能是为欠费停机状态,请及时充缴话费。

    6. 长时间未关机,可尝试关机重启。

    7. 手机型号为双卡双待,请确认 AB 卡槽是否正确安放(可尝试更换 AB 卡位置重试)。

    8. 手机可能开启短信防骚扰功能。

  • 1. 请确认邮箱是否设置垃圾邮件自动过滤,可进入垃圾箱查找含“思骑出行”发送的邮件。

    2. 请确认思骑出行帐号的邮件地址是否被列入了黑名单。

    3. 请确认邮箱是否为可用状态。

    4. 以上原因均未出现,可能是“思骑出行”的邮件地址被企业邮件服务器拦截,请即时与我们反馈。

  • 互联导航仪数据来源于手机,依靠手机自带的精密传感器,理论上来说是不会有误差,但受骑行环境的影响不排除有较小误差的可能性,我们也在不断改善数据算法让数据更准确。